生命保険の死亡時手続きガイド
5件のサービスの解約・相続手続きを詳しく解説しています。 各サービスのガイドでは、必要書類、手続き方法、注意点を網羅しています。
サービス名をクリックすると、詳しい手続きガイドをご覧いただけます。
日本生命
2週間以内保険金・給付金ダイヤル（0120-279-481、月〜金9:00〜18:00／土9:00〜17:00、祝日・12/31〜1/3除く）に連絡。請求書類一式を受領し、記入後に提出（来店は最寄りのライフプラザ、職員の訪問対応も可）。審査後、お支払明細書が郵送される。
第一生命
2週間以内証券番号がわかる保険証券等を用意し、入院・手術給付金、死亡保険金等専用ダイヤル（0120-211-157、月〜金9:00〜18:00／土9:00〜17:00、祝日・年末年始除く）または担当の生涯設計デザイナーに連絡。必要書類が約1週間で届き、記入して郵送（担当者が訪問して記入する場合もあり）。死亡保険金はインターネットでは請求不可。手続き完了後、指定口座へ送金。
明治安田生命
2週間以内明治安田生命コミュニケーションセンター（0120-662-332、月〜金9:00〜18:00／土9:00〜17:00、祝日・年末年始除く）または担当のMYライフプランアドバイザー・支社に連絡し、請求書類を受領。「MYほけんページ」では死亡保険金の請求は不可。書類に不足がなければ到着の翌営業日から5営業日以内に支払。
住友生命
2週間以内死亡保険金受取人が、担当のスミセイライフデザイナーまたはスミセイコールセンター（0120-307-506、月〜金9:00〜18:00／土9:00〜17:00、日祝・年末年始除く）に連絡。音声ガイダンスで「(1)入院・手術給付金、死亡保険金に関するお問合わせ」を選択。代理店経由は0120-506-154、郵便局・かんぽ経由は0120-506-873、外貨建商品は0120-506-081。書類の到着まで約1週間。
アフラック
2週間以内給付金・保険金の請求窓口（0120-555-877、月〜金9:00〜17:00、祝日・年末年始除く。海外からは042-441-3131）に連絡、または公式サイトから請求書類の郵送依頼・ダウンロード。必要書類を返信用封筒で郵送。「給付金デジタル請求サービス」は被保険者が生存の医療・がん保険等が対象で、死亡保険金は対象外。