住友生命 死亡時の解約・相続手続き完全ガイド
最終更新: 2026-03-13
住友生命に加入されていた方がお亡くなりになった場合、死亡保険金の請求手続きを行います。保険金の請求期限は通常3年ですが、できるだけ早く手続きすることをお勧めします。
このガイドでは、住友生命の死亡保険金請求に必要な書類、手続きの流れ、受取人の確認方法について詳しく解説します。葬儀費用の立替にも活用できる場合があります。
この手続きとあわせて確認したいこと
手続きの流れ
住友生命の契約者が亡くなった場合に必要な手続きの手順を解説します
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ステップ1
死亡保険金受取人が、担当のスミセイライフデザイナーまたはスミセイコールセンター（0120-307-506、月〜金9:00〜18:00／土9:00〜17:00、日祝・年末年始除く）に連絡。
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ステップ2
音声ガイダンスで「(1)入院・手術給付金、死亡保険金に関するお問合わせ」を選択。
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ステップ3
代理店経由は0120-506-154、郵便局・かんぽ経由は0120-506-873、外貨建商品は0120-506-081。
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ステップ4
書類の到着まで約1週間。
補足情報
死亡保険金受取人が、担当のスミセイライフデザイナーまたはスミセイコールセンター（0120-307-506、月〜金9:00〜18:00／土9:00〜17:00、日祝・年末年始除く）に連絡。音声ガイダンスで「(1)入院・手術給付金、死亡保険金に関するお問合わせ」を選択。代理店経由は0120-506-154、郵便局・かんぽ経由は0120-506-873、外貨建商品は0120-506-081。書類の到着まで約1週間。
必要書類
必須書類
- 保険金請求書（住友生命所定）受取人が記入。記入が難しい場合は家族の代筆も可
- 死亡診断書（または死体検案書）のコピー死亡届と一体で役所に提出すると返却されないため、事前にコピーを取る
- 受取人の本人確認書類のコピー運転免許証・パスポート等
任意・状況により必要
- マイナンバー記載書類支払金額により契約者・受取人の提供を依頼
- 戸籍謄本請求内容により追加書類が必要な場合あり
書類準備のヒント
- ✓保険証券が見つからない場合は、生命保険協会の「生命保険契約照会制度」を利用して契約の有無を確認できます
- ✓受取人が先に亡くなっている場合は、受取人の相続人が請求権を持ちます
住友生命の手続きで気をつけること
手続きを進める際に、以下の点にご注意ください。
保険金請求の時効は3年（保険法第95条）。3年を超えると請求権が消滅する可能性
加入経路（営業職員／代理店／郵便局・かんぽ／外貨建）により問い合わせ先が異なる
請求前に証券番号を確認しておく
書類不足・事実確認が必要な場合は支払までに日数がかかる
住友生命の相続・承継について
死亡保険金は受取人に支払われる。受取人が法定相続人の場合、相続税の非課税枠（500万円×法定相続人数）が適用される。
承継（名義変更）
契約を引き継いで利用を継続します。ご遺族が引き続きサービスを利用する場合にお選びください。
解約
契約を終了します。サービスを今後利用しない場合にお選びください。
住友生命では、解約だけでなく承継（名義変更して契約を継続）も選択できます。ご遺族が引き続き利用する場合は承継を、利用しない場合は解約をお選びください。
お問い合わせ先
住友生命の手続きに関するよくある質問
手続きが終わったらマークしましょう。ダッシュボードで進捗を確認できます。
他にも手続きが必要かもしれません
故人が利用していたサービスを診断し、必要な手続きを漏れなく確認しましょう。
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