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楽天カード 死亡時の解約・相続手続き完全ガイド
最終更新: 2026-03-13
手続き期限の目安：48時間以内
楽天カードの契約者がお亡くなりになった場合、速やかにカード会社へ連絡し、解約手続きを行う必要があります。放置すると年会費の請求が続いたり、自動引き落としで意図しない支払いが発生する可能性があります。
このガイドでは、楽天カードの死亡時の解約手続きについて、必要な書類から未払い残高の清算方法まで詳しく解説します。
所要時間
電話後数日〜2週間
手数料
無料（未払い残高は相続人が清算）
手続き可能な方
相続人（家族）
相続・承継
不可
カードの相続・名義変更は不可。解約のみ。未払い残高は相続人が負担。
手続きの流れ
楽天カードの契約者が亡くなった場合に必要な手続きの手順を解説します
電話
- 1
ステップ1
楽天カードコンタクトセンターへ電話し、契約者死亡を伝えて解約手続き。
- 2
ステップ2
継続決済がある場合は事前に各利用先へ決済方法の変更が必要。
補足情報
楽天カードコンタクトセンターへ電話し、契約者死亡を伝えて解約手続き。継続決済がある場合は事前に各利用先へ決済方法の変更が必要。
必要書類
必須書類
- 死亡の事実が確認できる書類死亡診断書コピー、戸籍謄本、住民票除票等
- 届出者と契約者の関係証明戸籍謄本等
書類準備のヒント
- ✓死亡証明書のコピーで手続きできる場合が多いです
- ✓カード会社によっては電話のみで解約手続きが完了する場合もあります
楽天カードの手続きで気をつけること
手続きを進める際に、以下の点にご注意ください。
家族カード・ETCカードも本カード解約で自動解約
家族カード・ETCカードも本カード解約で自動解約
楽天ポイントは解約時に失効
楽天ポイントは解約時に失効
未払い残高がある場合は相続人が清算義務を負う
未払い残高がある場合は相続人が清算義務を負う
継続決済（公共料金等）の変更を先に行うこと
継続決済（公共料金等）の変更を先に行うこと
カードを紛失している場合は紛失盗難専用ダイヤルへ
カードを紛失している場合は紛失盗難専用ダイヤルへ
お問い合わせ先
電話
0570-66-6910（9:30〜17:30）
手続き専用ページ
https://support.rakuten-card.jp/
公式サイト
https://support.rakuten-card.jp/faq/show/86642
楽天カードの手続きに関するよくある質問
手続きが終わったらマークしましょう。ダッシュボードで進捗を確認できます。
他にも手続きが必要かもしれません
故人が利用していたサービスを診断し、必要な手続きを漏れなく確認しましょう。