日本生命 死亡時の解約・相続手続き完全ガイド
最終更新: 2026-03-13
日本生命に加入されていた方がお亡くなりになった場合、死亡保険金の請求手続きを行います。保険金の請求期限は通常3年ですが、できるだけ早く手続きすることをお勧めします。
このガイドでは、日本生命の死亡保険金請求に必要な書類、手続きの流れ、受取人の確認方法について詳しく解説します。葬儀費用の立替にも活用できる場合があります。
この手続きとあわせて確認したいこと
手続きの流れ
日本生命の契約者が亡くなった場合に必要な手続きの手順を解説します
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ステップ1
保険金・給付金ダイヤル（0120-279-481、月〜金9:00〜18:00／土9:00〜17:00、祝日・12/31〜1/3除く）に連絡。
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ステップ2
請求書類一式を受領し、記入後に提出（来店は最寄りのライフプラザ、職員の訪問対応も可）。
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ステップ3
審査後、お支払明細書が郵送される。
補足情報
保険金・給付金ダイヤル（0120-279-481、月〜金9:00〜18:00／土9:00〜17:00、祝日・12/31〜1/3除く）に連絡。請求書類一式を受領し、記入後に提出（来店は最寄りのライフプラザ、職員の訪問対応も可）。審査後、お支払明細書が郵送される。
必要書類
必須書類
- 保険金支払請求書（日本生命所定）
- 死亡診断書または死体検案書コピーで提出可（どちらか一方）
- 保険金受取人の本人確認書類
任意・状況により必要
- 戸籍謄本被保険者・受取人の関係確認が必要な場合（請求内容により案内あり）
- マイナンバー申告書（請求人・契約者分）必要な場合のみ当社から案内あり
書類準備のヒント
- ✓保険証券が見つからない場合は、生命保険協会の「生命保険契約照会制度」を利用して契約の有無を確認できます
- ✓受取人が先に亡くなっている場合は、受取人の相続人が請求権を持ちます
日本生命の手続きで気をつけること
手続きを進める際に、以下の点にご注意ください。
保険金請求の時効は3年（保険法第95条）。3年を超えると請求権が消滅する可能性
必ず受取人本人から請求する（公式ページ記載）
死亡原因が事故・自殺の場合は追加調査が入る場合あり
複数の保険に加入している場合は全契約を確認
団体保険の場合は勤務先経由の手続きが必要な場合あり
日本生命の相続・承継について
死亡保険金は受取人に支払われる。受取人が法定相続人の場合、相続税の非課税枠（500万円×法定相続人数）が適用される。
承継（名義変更）
契約を引き継いで利用を継続します。ご遺族が引き続きサービスを利用する場合にお選びください。
解約
契約を終了します。サービスを今後利用しない場合にお選びください。
日本生命では、解約だけでなく承継（名義変更して契約を継続）も選択できます。ご遺族が引き続き利用する場合は承継を、利用しない場合は解約をお選びください。
お問い合わせ先
日本生命の手続きに関するよくある質問
手続きが終わったらマークしましょう。ダッシュボードで進捗を確認できます。
他にも手続きが必要かもしれません
故人が利用していたサービスを診断し、必要な手続きを漏れなく確認しましょう。
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