クラウドサービスの死亡時手続きガイド

6件のサービスの解約・相続手続きを詳しく解説しています。各サービスのガイドでは、必要書類、手続き方法、注意点を網羅しています。

サービス名をクリックすると、詳しい手続きガイドをご覧いただけます。

Google（Gmail/Drive/Photos）

Googleの「故人のアカウントに関するリクエスト」フォームから申請。アカウント閉鎖、データ取得、資金取得をリクエスト可能。事前にアカウント無効化管理ツールが設定されていれば、指定された連絡先にデータが自動共有される。

故人アカウント管理連絡先が設定済みの場合：アクセスキーと死亡証明書をdigital-legacy.apple.comで提出。未設定の場合：Appleサポートに連絡し、死亡証明書・裁判所命令等の法的書類を提出して審査。

ログイン可能ならアカウントを閉鎖。不可の場合はMicrosoftの「近親者のアカウントへのアクセス」プロセスを利用。裁判所命令が必要になる場合がある。

ログイン可能ならYahoo! JAPAN ID削除ページから手続き。不可の場合はヘルプページから問い合わせ。Yahoo!プレミアム等の有料サービスは別途解約が必要。

Amazonカスタマーサービスに連絡してアカウント閉鎖を依頼。ログイン可能ならカスタマーサービスのチャットまたは電話リクエストから。

ログイン可能なら楽天会員退会ページから手続き。不可の場合は楽天カスタマーセンターへ電話連絡。楽天銀行・楽天証券・楽天カード等の個別サービスは別途解約が必要。