携帯キャリアの死亡時手続きガイド

4件のサービスの解約・相続手続きを詳しく解説しています。各サービスのガイドでは、必要書類、手続き方法、注意点を網羅しています。

サービス名をクリックすると、詳しい手続きガイドをご覧いただけます。

NTTドコモ

全国のドコモショップまたはd garden（各店舗の営業時間内）で手続き。量販店やワールドカウンターでは不可。ahamo/ahamo光は郵送のみ（ahamo公式サイトの専用書式）。来店予約の要否は公式ページに記載がないため、事前にショップへ確認を推奨。

auショップ/au Style/トヨタau取扱店の店頭で手続き（UQ mobileはUQ mobile取扱店）。原則、契約者のご家族が来店。来店予約を推奨。

全国のソフトバンクショップで手続き可能。契約した店舗でなくてもよい。Y!mobileはワイモバイルショップ来店またはオンライン（公式FAQ内リンク）で受付。LINEMOはLINEMOサポートへ問い合わせ。

郵送のみ対応。ショップでは不可。公式サイトから解約申込書をダウンロード（A4印刷）し、必要書類のコピーを同封して楽天モバイル逝去解約受付係に郵送。送料は申告者負担。docomo/au回線の楽天モバイルは別ページ・別窓口。