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Amazon（メインアカウント） 死亡時の解約・相続手続き完全ガイド
最終更新: 2026-03-13
手続き期限の目安：3ヶ月以内
Amazon（メインアカウント）のアカウントには、故人の写真、メール、文書などの大切なデータが保存されている可能性があります。データの保全と、不要になった後のアカウント削除を計画的に行いましょう。
このガイドでは、Amazon（メインアカウント）アカウントの死亡時対応について、データの取得方法とアカウント削除の手順を解説します。
所要時間
数日
手数料
無料
手続き可能な方
家族
相続・承継
不可
アカウントの相続は不可。アカウント閉鎖のみ。Kindleコンテンツ等のデジタル購入物は相続不可。
手続きの流れ
Amazon（メインアカウント）の契約者が亡くなった場合に必要な手続きの手順を解説します
電話オンライン（チャット）
- 1
ステップ1
Amazonカスタマーサービスに連絡してアカウント閉鎖を依頼。
- 2
ステップ2
ログイン可能ならカスタマーサービスのチャットまたは電話リクエストから。
補足情報
Amazonカスタマーサービスに連絡してアカウント閉鎖を依頼。ログイン可能ならカスタマーサービスのチャットまたは電話リクエストから。
必要書類
必須書類
- 契約者のアカウント情報メールアドレス等
任意・状況により必要
- 死亡証明書求められる場合あり
書類準備のヒント
- ✓死亡診断書は複数枚（10枚以上）取得しておくことをお勧めします
- ✓法定相続情報一覧図を法務局で取得しておくと、複数のサービスで使えて便利です
Amazon（メインアカウント）の手続きで気をつけること
手続きを進める際に、以下の点にご注意ください。
Amazon Primeは別途解約手続き（既に既存DBに記載
Amazon Primeは別途解約手続き（既に既存DBに記載）
Kindleの購入書籍はアカウント閉鎖で読めなくなる
Kindleの購入書籍はアカウント閉鎖で読めなくなる
定期おトク便の停止を忘れずに
定期おトク便の停止を忘れずに
ギフト券残高はアカウント閉鎖で失効
ギフト券残高はアカウント閉鎖で失効
最新の手続き方法は公式サイトをご確認ください
最新の手続き方法は公式サイトをご確認ください
お問い合わせ先
電話
Amazonカスタマーサービス（サイト内から電話リクエスト）
手続き専用ページ
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html
公式サイト
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html
Amazon（メインアカウント）の手続きに関するよくある質問
手続きが終わったらマークしましょう。ダッシュボードで進捗を確認できます。
他にも手続きが必要かもしれません
故人が利用していたサービスを診断し、必要な手続きを漏れなく確認しましょう。