JCBカード 死亡時の解約・相続手続き完全ガイド
最終更新: 2026-03-13
JCBカードの契約者がお亡くなりになった場合、速やかにカード会社へ連絡し、解約手続きを行う必要があります。放置すると年会費の請求が続いたり、自動引き落としで意図しない支払いが発生する可能性があります。
このガイドでは、JCBカードの死亡時の解約手続きについて、必要な書類から未払い残高の清算方法まで詳しく解説します。
この手続きとあわせて確認したいこと
手続きの流れ
JCBカードの契約者が亡くなった場合に必要な手続きの手順を解説します
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ステップ1
JCB公式FAQでは、①カードの退会手続き → ②サービス契約会社（携帯電話・公共料金等）の支払方法変更 → ③ご利用残高のお支払い、の順に進めるよう案内。
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ステップ2
退会方法はカードの種類で異なり、JCBザ・クラス／プラチナ／法人カードは電話、それ以外はMyJCBまたは自動音声電話が通常手続きだが、会員死亡の場合の窓口は公式FAQ（ウィザード）またはカード裏面記載の発行会社へ確認する。
補足情報
JCB公式FAQでは、①カードの退会手続き → ②サービス契約会社（携帯電話・公共料金等）の支払方法変更 → ③ご利用残高のお支払い、の順に進めるよう案内。退会方法はカードの種類で異なり、JCBザ・クラス／プラチナ／法人カードは電話、それ以外はMyJCBまたは自動音声電話が通常手続きだが、会員死亡の場合の窓口は公式FAQ（ウィザード）またはカード裏面記載の発行会社へ確認する。
必要書類
必須書類
- 公的書面の写し（求められる場合）戸籍謄本、住民票（除票）、死亡診断書など。手続きの際に提出を求められることがある
任意・状況により必要
- 退会届（JCB所定）窓口の案内に従って提出（郵送で書類が届く場合あり）
書類準備のヒント
- ✓死亡証明書のコピーで手続きできる場合が多いです
- ✓カード会社によっては電話のみで解約手続きが完了する場合もあります
JCBカードの手続きで気をつけること
手続きを進める際に、以下の点にご注意ください。
ご利用残高があっても退会は可能。残高は登録口座から引き落とされるため、完済まで引落口座を解約しないこと
退会後の明細はMyJCBまたは書面で確認できる
JCBプロパーカードと提携カードで窓口が異なる場合があるため、カード裏面の発行会社を確認
Oki Dokiポイントの扱いは退会前に窓口へ確認
お問い合わせ先
JCBカードの手続きに関するよくある質問
手続きが終わったらマークしましょう。ダッシュボードで進捗を確認できます。
他にも手続きが必要かもしれません
故人が利用していたサービスを診断し、必要な手続きを漏れなく確認しましょう。
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