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au PAYカード 死亡時の解約・相続手続き完全ガイド
最終更新: 2026-03-13
手続き期限の目安：48時間以内
au PAYカードの契約者がお亡くなりになった場合、速やかにカード会社へ連絡し、解約手続きを行う必要があります。放置すると年会費の請求が続いたり、自動引き落としで意図しない支払いが発生する可能性があります。
このガイドでは、au PAYカードの死亡時の解約手続きについて、必要な書類から未払い残高の清算方法まで詳しく解説します。
所要時間
電話後数日〜2週間
手数料
無料
手続き可能な方
相続人（家族）
相続・承継
不可
カードの相続は不可。解約のみ。
手続きの流れ
au PAYカードの契約者が亡くなった場合に必要な手続きの手順を解説します
電話
- 1
ステップ1
au PAYカードお問い合わせ窓口へ電話連絡。
- 2
ステップ2
au回線と紐づいている場合は回線の手続きと合わせて行う。
補足情報
au PAYカードお問い合わせ窓口へ電話連絡。au回線と紐づいている場合は回線の手続きと合わせて行う。
必要書類
必須書類
- 死亡証明書類死亡診断書コピー等
書類準備のヒント
- ✓死亡証明書のコピーで手続きできる場合が多いです
- ✓カード会社によっては電話のみで解約手続きが完了する場合もあります
au PAYカードの手続きで気をつけること
手続きを進める際に、以下の点にご注意ください。
Pontaポイントは解約で失効
Pontaポイントは解約で失効
au回線の承継と合わせて手続きすること
au回線の承継と合わせて手続きすること
最新の手続き方法は公式サイトをご確認ください
最新の手続き方法は公式サイトをご確認ください
お問い合わせ先
au PAYカードの手続きに関するよくある質問
手続きが終わったらマークしましょう。ダッシュボードで進捗を確認できます。
他にも手続きが必要かもしれません
故人が利用していたサービスを診断し、必要な手続きを漏れなく確認しましょう。