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エポスカード 死亡時の解約・相続手続き完全ガイド

最終更新: 2026-03-13

手続き期限の目安：48時間以内

エポスカードの契約者がお亡くなりになった場合、速やかにカード会社へ連絡し、解約手続きを行う必要があります。放置すると年会費の請求が続いたり、自動引き落としで意図しない支払いが発生する可能性があります。

このガイドでは、エポスカードの死亡時の解約手続きについて、必要な書類から未払い残高の清算方法まで詳しく解説します。

所要時間
電話後数日〜2週間
手数料
無料
手続き可能な方
相続人（家族）
相続・承継
不可
カードの相続・名義変更は不可。解約のみ。

この手続きとあわせて確認したいこと

他に必要な手続きを洗い出すエポスカード以外にも、携帯・銀行・カード・サブスクなどの手続きが必要なことがほとんどです。いくつかの質問で一覧にできます。3分で洗い出す →申請すればもらえるお金を確認葬祭費・未支給年金・高額療養費の払い戻しなど、申請しないと受け取れないお金があります。もらえるお金を確認 →進み具合を保存する（無料）無料登録で、完了した手続きを保存し、別の端末やご家族のスマホからも確認できます。無料で保存する →

手続きスクリプト

プレミアム

電話で何を言えばいいか、窓口で何を持っていけばいいか — 手続きの「台本」を提供します。

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手続きの流れ

エポスカードの契約者が亡くなった場合に必要な手続きの手順を解説します

電話
  1. 1

    ステップ1

    カード裏面に記載のエポスカスタマーセンターへ電話。

  2. 2

    ステップ2

    エポスゴールド／プラチナカードはカード裏面記載の専用デスクへ連絡。

  3. 3

    ステップ3

    必要書類・申出人の条件は電話窓口で案内される。

補足情報

カード裏面に記載のエポスカスタマーセンターへ電話。エポスゴールド／プラチナカードはカード裏面記載の専用デスクへ連絡。必要書類・申出人の条件は電話窓口で案内される。

必要書類

必須書類

  • 死亡証明書類
    必要書類は電話窓口の案内に従う

書類準備のヒント

  • ✓死亡証明書のコピーで手続きできる場合が多いです
  • ✓カード会社によっては電話のみで解約手続きが完了する場合もあります

エポスカードの手続きで気をつけること

手続きを進める際に、以下の点にご注意ください。

エポスポイントは解約で失効する

エポスポイントは解約で失効する

ゴールド／プラチナカードは専用デスクへ連絡

ゴールド／プラチナカードは専用デスクへ連絡

必要書類・未払い残高・家族カードの扱いは電話窓口で案内される

必要書類・未払い残高・家族カードの扱いは電話窓口で案内される

エポスカードの手続きに関するよくある質問

手続きが終わったらマークしましょう。ダッシュボードで進捗を確認できます。

他にも手続きが必要かもしれません

故人が利用していたサービスを診断し、必要な手続きを漏れなく確認しましょう。

他に手続きが必要なサービスを診断する手続きの優先順位を確認する
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