高優先（2週間以内）
NURO光 死亡時の解約・相続手続き完全ガイド
最終更新: 2026-03-13
手続き期限の目安：2週間以内
NURO光の契約者がお亡くなりになった場合、回線の解約または名義変更の手続きが必要です。契約を放置すると毎月の利用料金が発生し続けます。
このガイドでは、NURO光の解約・名義変更手続きについて、違約金の有無や機器の返却方法も含めて詳しく解説します。
所要時間
数日
手数料
契約期間内は解約金が発生する場合あり
手続き可能な方
家族
相続・承継
不可
名義変更は不可。解約のみ。
手続きの流れ
NURO光の契約者が亡くなった場合に必要な手続きの手順を解説します
電話オンライン
- 1
カスタマーセンターに連絡
契約者が亡くなった旨を電話で連絡します。
- 2
必要書類の確認
電話で案内される必要書類を確認し、準備します。
- 3
書類の提出
案内に従い書類を提出します。NUROサポートデスク（0120-65-3810）またはマイページから解約手続き。
補足情報
NUROサポートデスク（0120-65-3810）またはマイページから解約手続き。
必要書類
必須書類
- 契約者情報
書類準備のヒント
- ✓死亡診断書は複数枚（10枚以上）取得しておくことをお勧めします
- ✓法定相続情報一覧図を法務局で取得しておくと、複数のサービスで使えて便利です
NURO光の手続きで気をつけること
手続きを進める際に、以下の点にご注意ください。
最新の手続き方法は公式サイトをご確認ください
最新の手続き方法は公式サイトをご確認ください
お問い合わせ先
NURO光の手続きに関するよくある質問
手続きが終わったらマークしましょう。ダッシュボードで進捗を確認できます。
他にも手続きが必要かもしれません
故人が利用していたサービスを診断し、必要な手続きを漏れなく確認しましょう。