高優先（2週間以内）
東京電力エナジーパートナー 死亡時の解約・相続手続き完全ガイド
最終更新: 2026-03-13
手続き期限の目安：2週間以内
東京電力エナジーパートナーの契約者がお亡くなりになった場合、名義変更（契約の引き継ぎ）または解約の手続きが必要です。ライフラインに関わるため、住居の状況に応じた対応が求められます。
このガイドでは、東京電力エナジーパートナーの名義変更・解約手続きの方法と、手続き完了までの料金の扱いについて解説します。
所要時間
電話当日に完了
手数料
無料
手続き可能な方
同居家族または相続人
相続・承継
可能
名義変更（承継）して契約継続、または解約が可能。
手続きの流れ
東京電力エナジーパートナーの契約者が亡くなった場合に必要な手続きの手順を解説します
電話
- 1
ステップ1
カスタマーセンターへ電話連絡。
- 2
ステップ2
名義変更は電話のみ（Webは氏名訂正のみ対応）。
- 3
ステップ3
契約番号（検針票記載）を準備。
補足情報
カスタマーセンターへ電話連絡。名義変更は電話のみ（Webは氏名訂正のみ対応）。契約番号（検針票記載）を準備。
必要書類
必須書類
- 契約番号検針票・利用明細に記載
書類準備のヒント
- ✓死亡診断書は複数枚（10枚以上）取得しておくことをお勧めします
- ✓法定相続情報一覧図を法務局で取得しておくと、複数のサービスで使えて便利です
東京電力エナジーパートナーの手続きで気をつけること
手続きを進める際に、以下の点にご注意ください。
口座凍結後は引き落とし不可
口座凍結後は引き落とし不可。振替口座の変更が必要
解約しない限り基本料金が発生し続ける
解約しない限り基本料金が発生し続ける
新電力会社の場合はそちらに連絡
新電力会社の場合はそちらに連絡
ガスとのセット契約がある場合は合わせて確認
ガスとのセット契約がある場合は合わせて確認
東京電力エナジーパートナーの相続・承継について
名義変更（承継）して契約継続、または解約が可能。
承継（名義変更）
契約を引き継いで利用を継続します。ご遺族が引き続きサービスを利用する場合にお選びください。
解約
契約を終了します。サービスを今後利用しない場合にお選びください。
東京電力エナジーパートナーでは、解約だけでなく承継（名義変更して契約を継続）も選択できます。ご遺族が引き続き利用する場合は承継を、利用しない場合は解約をお選びください。
お問い合わせ先
電話
自由料金プラン: 0120-995-113 / 規制料金プラン: 0120-995-001（月〜土 9:00〜17:00）
手続き専用ページ
https://support.tepco.co.jp/
公式サイト
https://support.tepco.co.jp/
東京電力エナジーパートナーの手続きに関するよくある質問
手続きが終わったらマークしましょう。ダッシュボードで進捗を確認できます。
他にも手続きが必要かもしれません
故人が利用していたサービスを診断し、必要な手続きを漏れなく確認しましょう。