中優先（3ヶ月以内）
WAON 死亡時の解約・相続手続き完全ガイド
最終更新: 2026-03-13
手続き期限の目安：3ヶ月以内
WAONに残高がある場合、相続人が残高の払い戻しや移行を行える場合があります。電子マネーの種類によって手続き方法が異なるため、ご確認ください。
このガイドでは、WAONの残高の扱いと、解約・払い戻し手続きの方法について詳しく解説します。
所要時間
数日〜2週間
手数料
無料
手続き可能な方
家族
相続・承継
不可
WAON残高の相続は不可。残高払い戻しが可能な場合あり。
手続きの流れ
WAONの契約者が亡くなった場合に必要な手続きの手順を解説します
電話
- 1
ステップ1
WAONコールセンターへ電話連絡。
- 2
ステップ2
カード種別により手続きが異なる。
補足情報
WAONコールセンターへ電話連絡。カード種別により手続きが異なる。
必要書類
必須書類
- WAONカード
任意・状況により必要
- 死亡証明書払い戻し手続きの場合に求められることがある
書類準備のヒント
- ✓死亡診断書は複数枚（10枚以上）取得しておくことをお勧めします
- ✓法定相続情報一覧図を法務局で取得しておくと、複数のサービスで使えて便利です
WAONの手続きで気をつけること
手続きを進める際に、以下の点にご注意ください。
イオンカード一体型の場合はカード解約手続きも必要
イオンカード一体型の場合はカード解約手続きも必要
WAONポイントも失効する
WAONポイントも失効する
最新の手続き方法は公式サイトをご確認ください
最新の手続き方法は公式サイトをご確認ください
お問い合わせ先
WAONの手続きに関するよくある質問
手続きが終わったらマークしましょう。ダッシュボードで進捗を確認できます。
他にも手続きが必要かもしれません
故人が利用していたサービスを診断し、必要な手続きを漏れなく確認しましょう。