中優先（3ヶ月以内）
U-NEXT 死亡時の解約・相続手続き完全ガイド
最終更新: 2026-03-13
手続き期限の目安：3ヶ月以内
U-NEXTの会員がお亡くなりになった場合、アカウントの解約手続きが必要です。クレジットカードが停止されれば自動的に利用停止になることもありますが、正式な解約手続きを行うことをお勧めします。
このガイドでは、U-NEXTのアカウント解約方法、残りの利用期間の扱い、家族共有プランの引き継ぎについて解説します。
所要時間
即日
手数料
無料
手続き可能な方
アカウント情報を知っている家族
相続・承継
不可
アカウントの相続は不可。解約のみ。
手続きの流れ
U-NEXTの契約者が亡くなった場合に必要な手続きの手順を解説します
オンライン電話
- 1
ステップ1
ログイン後、設定・サポートから解約。
- 2
ステップ2
ログインできない場合はカスタマーセンターへ電話連絡。
補足情報
ログイン後、設定・サポートから解約。ログインできない場合はカスタマーセンターへ電話連絡。
必要書類
必須書類
- 契約者のアカウント情報メールアドレスまたは登録電話番号
書類準備のヒント
- ✓死亡診断書は複数枚（10枚以上）取得しておくことをお勧めします
- ✓法定相続情報一覧図を法務局で取得しておくと、複数のサービスで使えて便利です
U-NEXTの手続きで気をつけること
手続きを進める際に、以下の点にご注意ください。
ファミリーアカウントの子アカウントも同時に解約される
ファミリーアカウントの子アカウントも同時に解約される
ポイント残高は解約時に失効
ポイント残高は解約時に失効
Apple ID決済の場合は別途解約が必要
Apple ID決済の場合は別途解約が必要
最新の手続き方法は公式サイトをご確認ください
最新の手続き方法は公式サイトをご確認ください
お問い合わせ先
U-NEXTの手続きに関するよくある質問
手続きが終わったらマークしましょう。ダッシュボードで進捗を確認できます。
他にも手続きが必要かもしれません
故人が利用していたサービスを診断し、必要な手続きを漏れなく確認しましょう。