中優先（3ヶ月以内）
楽天ペイ 死亡時の解約・相続手続き完全ガイド
最終更新: 2026-03-13
手続き期限の目安：3ヶ月以内
楽天ペイに残高がある場合、相続人が残高の払い戻しや移行を行える場合があります。電子マネーの種類によって手続き方法が異なるため、ご確認ください。
このガイドでは、楽天ペイの残高の扱いと、解約・払い戻し手続きの方法について詳しく解説します。
所要時間
即日〜数日
手数料
無料
手続き可能な方
楽天IDのログイン情報を知っている家族
相続・承継
不可
楽天ペイ残高（楽天キャッシュ）の相続は原則不可。楽天ID解約に伴い失効。
手続きの流れ
楽天ペイの契約者が亡くなった場合に必要な手続きの手順を解説します
電話オンライン
- 1
ステップ1
楽天IDの解約手続きに伴い楽天ペイも利用停止となる。
- 2
ステップ2
楽天キャッシュ残高がある場合は事前に使い切るか、楽天カスタマーセンターに相談。
補足情報
楽天IDの解約手続きに伴い楽天ペイも利用停止となる。楽天キャッシュ残高がある場合は事前に使い切るか、楽天カスタマーセンターに相談。
必要書類
必須書類
- 楽天IDのログイン情報
書類準備のヒント
- ✓死亡診断書は複数枚（10枚以上）取得しておくことをお勧めします
- ✓法定相続情報一覧図を法務局で取得しておくと、複数のサービスで使えて便利です
楽天ペイの手続きで気をつけること
手続きを進める際に、以下の点にご注意ください。
楽天キャッシュ残高は楽天ID解約で失効
楽天キャッシュ残高は楽天ID解約で失効
楽天銀行・楽天カードとの連携も確認が必要
楽天銀行・楽天カードとの連携も確認が必要
最新の手続き方法は公式サイトをご確認ください
最新の手続き方法は公式サイトをご確認ください
お問い合わせ先
楽天ペイの手続きに関するよくある質問
手続きが終わったらマークしましょう。ダッシュボードで進捗を確認できます。
他にも手続きが必要かもしれません
故人が利用していたサービスを診断し、必要な手続きを漏れなく確認しましょう。